totale con IVA dove non deve esserci

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mary
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totale con IVA dove non deve esserci

Messaggioda mary » gio set 13, 2018 11:36 am

Buongiorno a tutti,
ho questo problema con la configurazione del sito v1.5.5e: durante la fase dell'ordine un cliente con indirizzo extra UE (paese appartenente a una zona configurata con iva a 0%) visualizza comunque l'IVA da pagare e gli viene computata per il pagamento.
Mi sembra di avere configurato tutto in modo logicamente sensato, mah...
Se qualcuno ha qualche idea o suggerimento, per favore, aiutate!

Grazie!

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Sandro Carniel aka webmaster
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Re: totale con IVA dove non deve esserci

Messaggioda Sandro Carniel aka webmaster » lun set 17, 2018 10:54 am

Salve,

Di base la documentazione è questa:
http://www.zen-cart.it/come-configuro-le-tasse/

Si tratta di definire delle zone ed associare le regole (IVA / ecc) a queste zone.
Che non sono altro che dei contenitori il cui contenuto è definito dall'amministratore del sito in relazione agli interessi commerciali del sito stesso.

L'argomento è già stato trattato nel forum, ad esempio qui:
viewtopic.php?f=13&t=4102&p=13732

Saluti
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mary
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Re: totale con IVA dove non deve esserci

Messaggioda mary » mer set 19, 2018 5:55 pm

Grazie mille per la risposta.
Ho configurato 3 zone: Italia, Europa e resto del mondo.
Ho inserito le percentuali rispettivamente 22%, 22% e 0%.
Il risultato che mi ritrovo è che un cliente fittizio residente negli USA vede che deve pagare tutte e 3 le aliquote sommate, vale a dire 44% di tasse.
E lo stesso effetto ottiene anche un cliente appartenente alla zona Italia.
Qualche idea?

Grazie ancora!

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Sandro Carniel aka webmaster
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Re: totale con IVA dove non deve esserci

Messaggioda Sandro Carniel aka webmaster » dom set 23, 2018 1:11 pm

Salve

Devi solo verificare le nazioni associate alle varie zone e vedrai che la stessa nazione è in entrambe le zone quindi viene sommata due volte o addirittura tre volte ma il terzo valore e 0%.

La zona deve essere un insieme di nazioni che hanno determinate regole quindi questo significa che se una nazione è in una zona non può contemporaneamente essere in un’altra zona.

Saluti
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