Pagina bianca al pannello amministratore [risolto]

[deh]

Salve, sono abbastanza ignorante di zencart ma ho "ereditato" un ecommerce che è stato creato con zencart..
Abbiamo dovuto spostarlo da un vecchio server a un server cloud, dopo qualche difficoltà mi hanno suggerito un aggiornamento tramite "Installatron", e mentre prima non vedevo nulla ora all'interno dello shop c'è la pagina con la grafica esatta ma la scritta "Il Sito è attualmente offline per manutenzione. Nello scusarci per l'inconveniente ti invitiamo a tornare più tardi."

Il problema è che non riesco nenache a entrare nel pannello amministratore (non riesco nenache a vedere la finestra di login) se vado su miosito.com/catalog/shop ho una PAGINA BIANCA.

Qualche suggerimento? Grazie mille!

[Paolo De Dionigi aka Spike00]

L'unico suggerimento che mi viene in mente è quello di chiedere a chi ha suggerito di usare Installatron. Io non ho la più pallida idea di cosa sia e cosa faccia, ma ovviamente chi te l'ha suggerito saprà dirti cosa faccia e perchè non funzioni.

[deh]

Chi mi ha suggerito "Installatron" è il proprietario del server.. secondo loro è un semplice aggiornamento da una versione all'altra senza problemi (l'installazione tra l'altro l'hanno fatta loro e io non ne so niente di come abbiano fatto) poi hanno detto che zencart non lo conoscono e quindi non sanno più aiutarmi...

[deh]

Quello che comunque non mi torna è che ok che il sito sia in manutenzione... ma al pannello amministratore in qualche modo dovrebbe farmi accedere lo stesso!

[ecommercesiti]

Buongiorno,
bisognerebbe controllare i file configure, e i percorsi del server che stai utilizzando,
il database e il suo accesso.
Saluti

[Paolo De Dionigi aka Spike00]

Ma che versione di Zen Cart è?

Se 1.3.9, controlla nella cartella cache ci dovrebbero essere dei file con la dicitura (nel nome file) mydebug. Contengono gli errori php eventualmente generati da Zen Cart.

Se è una versione precedente e questa funzionalità non era stata installata come plugin (dalla 1.3.9 è presente di default), chiedi al gestore del server di fornirti i log di errore di php.

Così puoi vedere cosa produca 'pagina bianca'.

[deh]

New installed version: 1.5.0

Nella cartella cache ci sono tipo 200 files "myDEBUG"... come faccio a capire che cosa li genera?

Grazie!

[Paolo De Dionigi aka Spike00]

Devi aprire il più recente e leggerne il contenuto. Magari prima di fare questa cosa, prova ad accedere all'admin così sei certo che l'ultimo errore generato è relativo a quel tentativo.

Se non comprendi l'errore, prova a postarlo qui.

[Sandro Carniel aka webmaster]

Risolto: "Installatron" come per altro tutti i sistemi automatizzati non fa altro che installare (e/o seguire la routine di aggiornamento) per e/o con la versione USA.
Quindi niente gestione p.iva / cf, pagine EZ multi ecc... Solo il classico ZC USA design verde...
Nello specifico, mancando file e cartella italian proprio lato amministratore, risultava l'errore della pagina bianca. Nei log il riferimento era al file che gestisce le lingue.
Caricato il nostro idioma, tutto è tornato a funzionare.

Saluti

[marvin]

Ho anche io lo stesso problema della pagina bianca che appare dopo aver inserito il "nome utente " e la password" per accedere al pannello di amministrazione.
Ho la versione Zencart 1.5 e nella cartella CACHE l'errore indicato è il seguente:

PHP Fatal error: Call to undefined function: json_encode() in /homez.506/sosbatte/www/xxxx_2012/includes/init_includes/init_admin_history.php on line 34