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Bug versioni fino alla 1.5.3

Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Segnalazione Bug della distribuzione in relazione alle versioni fino alla 1.5.3

Moderatori: Sandro Carniel aka webmaster, Paolo De Dionigi aka Spike00

Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 11:07 am

il modulo per l'invio di email dal sito (http://www.imusthave.it/catalogo/index. ... contact_us) non funziona. quando clicco su "invia" non accade assolutamente nulla.

la configurazione per gli invii di email è corretta, tanto che le altre funzionalità di invio email del sito funzionano tutte (solo il modulo di http://www.imusthave.it/catalogo/index. ... contact_us non funziona). ho provato anche reimpostando il tema originale e la lingua inglese, ma non cambia nulla. in pratica lo script che dovrebbe procedere con l'invio proprio non parte.

qualcuno ha idea su come risolvere questo problema? grazie.

PS: ho installato la versione italiana da http://www.zen-cart.it/download/viewcat ... t-italiano
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda gianc69 » sab nov 05, 2011 12:11 pm

Buongiorno,
hai aggiornato la pagina con le nuove normative?
saluti
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https://www.erboristeriabio.com la tua erboristeria on line.
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 1:31 pm

fatto. il problema persiste.

c'è modo di reinstallare solo il modulo per l'invio di email?
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 2:21 pm

potrebbero c'entrarci qualcosa i permessi di scrittura su files o cartelle?
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 3:07 pm

ho installato la versione inglese su un'altra cartella dello stesso sito ed il modulo "contact us" funziona perfettamente...
solo che preferire non dover reinstallare tutta la versione italiana solo per correggere quest'unico problema!
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda Sandro Carniel aka webmaster » sab nov 05, 2011 4:11 pm

Ciao
Perdona ma questo NON è un bug!!!

Sarebbe stato opportuno indicare se e da quanto hai riscontrato l'inconveniente, quindi per prima cosa devi fare verifiche, lo scenario possibile è:
- problema nel file del template: da pannello scambi tra cherry / classic e provi;
- problema per qualche file corrotto: ricarichi FTP anche i file versione e provi;

Non serve affatto reinstallare, basta ragionare andando per esclusione.
Saluti
http://OPZIONE.COM hosting, installazione, help desk Zen Cart.
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 5:10 pm

già fatte entrambe le cose. non funge. e non mi ha mai funzionato (mentre invece installando la versione inglese non ci sono problemi).
se non è un bug allora devo aver fatto qualche errore durante l'installazione.
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 7:00 pm

sul medesimo spazio web, ed utilizzando la medesima istanza di MySql, ho appena provato ad installare prima la versione inglese scaricata da http://www.zen-cart.com/ e poi quella italiana scaricata da http://www.zen-cart.it/download/viewcat ... t-italiano.
appena installata la versione inglese, senza alcuna configurazione particolare, ho testato il modulo "contact us", ed ha funzionato perfettamente. poi ho rimosso completamente la versione inglese ed ho installato, su un'altra cartella, la versione italiana: il modulo "info & contatti" non funziona.

a questo punto o è colpa mia che installo la versione italiana in modo errato (ma l'ho installata esattamente come quella inglese...), oppure nella versione italiana c'è un baco.
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda marcocavicchioli » sab nov 05, 2011 8:31 pm

ho risolto il questo modo: ho cancellato la versione italiana scaricata da http://www.zen-cart.it/download/viewcat ... t-italiano ed ho installato la versione originale in inglese aggiungendo il language pack italiano. ora funziona.

ovviamente ho poi dovuto reinstallare il template e gli addons... meno male che ne avevo pochi!
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Re: Info & Contatti non funziona su zc 1.3.9

Messaggioda sabrina_st » lun dic 05, 2011 9:38 am

Ciao a tutti. Riprendo questo post perchè a me succede la stessa cosa.
Ho installato pochi giorni fa la versione 1.3.9H e ci ho caricato un template che poi ho modificato in moltissime parti.
Purtroppo mi sono accorta di questo problema solo ora e leggendo questo post ho provato a fare un'installazione ex-novo, senza aggiungere nient'altro e il problema c'è.
Le altre e-mail invece arrivano senza problemi.
Non so se avrò tempo per rifare tutto seguendo le indicazioni di marcocavicchioli, dato che il mio cliente ha bisogno del sito entro pochissimo e ho ancora molte altre cose da sistemare...
Non sono molto esperta e ogni altro suggerimento è ben accetto, grazie!
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