Problema lato admin

[valerio]

Buongiorno a tutti.
Ho un problema che si è svolto in contemporanea su 4 miei negozi.
Il negozio funziona e a quanto pare riceve ed elabora anche gli ordini, non so se tutti o solo qualcuno, ma qualche ordine è arrivato.
Dal lato admin, invece, dopo aver messo la pass macina per un po e poi mi scrive:

2006 MySQL server has gone away
in:
[select * from coupon_gv_queue where release_flag='N']
If you were entering information, press the BACK button in your browser and re-check the information you had entered to be sure you left no blank fields.

Quello che mi stupisce è che è capitato in contemporanea su 4 negozi che utilizzano ognuno un database diverso, due di loro sono due domini distinti mentre 3 sono sullo stesso dominio (2 in sottodomini)
La macchina su cui girano è una VM
Il lato negozio gira benissimo, non lascia trasparire nessun problema.
Versione PHP 5.5
La versione di ZC è 1.3.8
Ieri non ho fatto alcuna modifica.
Un altro negozio che sto finendo, posizionato su di un altro server, ha la 1.3.9f e gira, ma molto lento sul lato admin.
Abbiamo gia provato a riavviare la VM ma non è cambiato nulla.
Qualcuno ha qualche suggerimento?
Buona giornata.
Valerio

[valerio]

improvvisamente si sono messi tutti a funzionare nuovamente....
stavo cercando nei vari forum, poi ho fatto una prova e adesso girano che è una favola.....
cosa sarà successo.
inizio problema alle 21 circa di ieri sera
fine problema alle 11.30 circa di oggi
problema durato circa 13 ore.

Valerio

[Paolo De Dionigi aka Spike00]

Ciao, possono esserci varie cause e relativi fix.

Guarda qui: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.5/en/gone-away.html

[valerio]

grazie mille Spike.
ora controllerò le varie possibilità con il gestore dell'hosting e se concludiamo qualcosa lo posto, in modo da creare qualche indicazione nel caso altri possano avere lo stesso problema.
Buon week end e grazie ancora.
Valerio