Invio password dimenticata non funziona

[Stefania]

Ciao,

su un sito zencart, se un utente richiede l'invio della propria password dimenticata, riceve l'email ma senza password:

E' stata chiesta una nuova Password da 82.xxxxxx.

La tua nuova Password per 'Store' è:


Questo indirizzo e-mail ci è stato fornito da un nostro cliente. Se ritieni
che questo messaggio ti sia giunto per errore, ti preghiamo di inviare una.....

Ho controllato il file:

\includes\languages\italian\password_forgotten.php

ed è tutto a posto; ho anche provato a sostutuirlo ma non funziona lo stesso: sembra che la variabile %s resti vuota.

Che si può fare?

Grazie

[moosesoom]

Ci dovresti dire che versione di Zen Cart stai utilizzando. Il template e' quello di default o personalizzato?

[Stefania]

versione ZenCart 1.3.8b ITA, template personalizzato da un grafico.

[moosesoom]

Come template e' stato modificato il "classic" oppure ne e' stato creato un altro?

In questo secondo caso dovresti passare per un attimo al template "classic" e riprovare l'invio della password.