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Salve , ha provato a disattivare il menu incluso nel tamplate ed ad attivare quello classico?
Sembra un problema di jquery e/o di mancanza di qualche file relativo alla personalizzazione del menu.
Ha controllato se ci sono erroti nella cartella cache e/o logs?
Saluti

Buongiorno, il suo messaggio è alquanto vago, bisogna vedere cosa succede se posta il link del sito forse si riesce a capire cosa succede.
Saluti

Salve, stranissima questa cosa, io ho un sito con 18 sottocategorie e si vedono perfettamente, che versione usa di zen-cart?
La prova che ha fatto è su un installazione vergine?
Saluti

Salve, ha controllato se ci sono report nella cartella cache/log con errori?
dalla parte admin le sottocategorie si vedono?
Link del sito?
Saluti

Salve, bisognerebbe capire che modifiche hai fatto e perchè, così è difficile darti una risposta. saluti.

Salve, hai reinserito gli script? perche il template è tutto sfarfallato, specialmente nelle categorie, Saluti.

Allora, prova a disattivare seo url, rinomima il file htaccess e/o eliminalo temporaneamente, e prova vedi come va così.
SAluti.

Salve, adesso sembra non farlo più, hai svoutato le cache dei browser?
Saluti

Buongiorno, probabilmente hai qualche script che sta funzionando male e/o sta posizionato in modo anomalo, prova ad eliminare i vari script che hai come: <!-- begin edit for ZX Slideshow --> <script language="javascript" type="text/javascript" src="includes/templates/pure_or...

Salve, se per pagina prodotti intendi la pagina dove viene presentato il singolo prodotto, devi lavorare su tpl_product_info_display. Saluti.